期货强平额度家电延保有无必要?

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【编者按】家电延保并不是一个新玩意,在许多家电卖场都可以看到,消费者另外再交钱就可以延期货强平额度长家电的保修服务,但是在实际操作上,却是一项挺鸡肋的服务。

  家电延保并不是一个新玩意,在许多家电卖场都可以看到,消费者另外再交钱就可以延长家电的保修服务,但是在实际操作上,却是一项挺鸡肋的服务。市消委会表示,就曾接到不少与延保相关的投诉,所以消费者在选购延保服务时,需要谨慎购买。

  事件:港口镇的王先期货强平额度生在某手机专卖期货强平额度店购买了一款手机。王先生表示,在购买的时候店员游说其称,只要其加多80元,就可以延长保修两年,而且双方还可签订合同,另外一方是深圳一家提供延保服务的公司。

  近日王先生发觉手机出故障,把手机带回该专卖店维修时,店员却称手机内部已经发霉,无法维修。王先生将合同带回手机店对质,对方店员却坚称合同并不是手机店所签订,拒绝为其维修,要其自己找这间深圳的公司追索。王先生无奈之下只好求助中山市消委会。

  中山市消委会:市消委会顾问律师黄磊表示,在此案例中,王先生完全有权利向商店方面追讨,商店应该履行合同上的约定为王先生提供保修服务,然后再向提供延保服务的公司追讨费用。消委会方面表示,家电“延保”政策是由经销商自己制定,有问题还是要拿回厂家修理。而相关规定并没有明确说明费用是由哪方提供。所以消费者在选购延保服务时,需咨询清楚其条款,谨慎购买。